Conheça a estratégia que pode aumentar a vantagem competitiva do seu negócio
Utilize as melhores práticas de gestão de projetos em TI em qualquer área da sua empresa.
O ESM (Enterprise Service Management) pode ajudar a sua empresa a otimizar processos, reduzir custos e muito mais, como:
- Integração e automatização dos fluxos de trabalho;
- Melhora da comunicação;
- Redução de custos;
- Aumento da colaboração entre as equipes;
- Melhora da experiência de qualidade aos seus usuários internos e externos;
- Aumento do ROI.
Artigos no Blog
- ITSM
- ESM
- CSC
ITSM
A contratação de uma solução ITSM pode ser um divisor de águas quando se pensa na proteção de dados e sistemas nos serviços de TI, ou seja, ele tem muito a contribuir com a segurança da informação.
Leia o artigo completo em: https://deskmanager.com.br/blog/itsm-seguranca-da-informacao
A tecnologia é uma necessidade contemporânea presente em qualquer negócio e o acompanhamento dos avanços e exigências do mercado torna fundamental o ITSM ou gerenciamento de serviços de TI.
Leia o artigo completo em: https://deskmanager.com.br/blog/itsm
ESM
Leia o artigo completo em: https://deskmanager.com.br/blog/esm
O Enterprise Service Management tem sido cada vez mais utilizado em empresas de diversos segmentos e ficou conhecido pela sigla ESM.
Trata-se de uma abordagem de gerenciamento de serviços que parte dos conceitos e princípios do ITSM, ou seja, do gerenciamento de serviços de TI.
Leia o artigo completo em: https://deskmanager.com.br/blog/esm-enterprise-service-management
CSC
Não é segredo para ninguém que a competitividade entre as empresas aumenta cada vez mais e isso se reflete de diversas maneiras no nosso cotidiano. Seja na estratégia de prospectar clientes, ou ainda na busca pela inovação na gestão, as empresas utilizam diversos recursos para se manter à frente no mercado. Uma dessas maneiras é a implementação de um centro de serviços compartilhado.
Leia o artigo completo em: https://deskmanager.com.br/blog/centro-de-servicos-compartilhado/
CSC (Centro de Serviços Compartilhados) e ITSM (Information Technology Service Management ou, em português, Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação) são conceitos distintos que podem se relacionar para promover o aprimoramento da experiência do cliente.
Leia o artigo completo em: https://deskmanager.com.br/blog/csc-itsm/