E-BOOK
Melhore a performance da sua equipe e fidelize mais clientes
A equipe de suporte é a frente do negócio, ele precisa estar muito bem alinhado e ter uma estratégia clara para ajudar a fidelizar os clientes e manter a satisfação dos mesmos.
Neste e-book você vai encontrar um passo-a-passo para melhorar o seu desempenho como líder e desta forma, auxiliar o seu time da melhor forma possível. Baixe agora gratuitamente!
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Você sabia que fidelizar clientes pode ser uma grande vantagem para o seu negócio?
Pequenos negócios têm bastante dificuldade em competir com grandes marcas. É difícil competir com os grandes em qualquer esfera, especialmente marketing e aquisição de clientes. Embora você não tenha mais capital para investir que seus concorrentes, o suporte ao cliente é a única vantagem competitiva que não depende disso.
Seus primeiros clientes devem sentir que fazer negócio com você foi uma das melhores escolhas que eles já fizeram. E você, por sua vez, deve pensar dia e noite em novas maneiras de encantá-los. Essa é uma vantagem de ser pequeno: você pode fornecer um nível de serviço personalizado que nenhuma grande empresa pode.
Assista ao episódio Desk Na Prática: Não consigo saber a eficiência de cada membro da minha equipe
Nosso Head of Customer Success - Rafael Teixeira - demonstra como o Desk Manager detalha a performance de cada membro de sua equipe, através dos dados de atendimento.
O Desk Manager já ajudou centenas de empresas a solucionarem desafios em diferentes áreas do negócio. Conheça alguns cases de sucesso:
Ajudamos pequenas e grandes empresas a transformarem a gestão e organização de atendimento com eficiência.
Diversos departamentos do Grupo CRM usam o Desk Manager
A Cobasi passou de 75 e-mails para apenas 1 chamado, utilizando o Desk Manager
Melhore a produtividade e organização do seu suporte
A única ferramenta de help desk do mercado que apresenta Quadro de Chamados que facilitam a gestão dos atendimentos e oferecem total controle da operação.